소비자가 제품을 고르기 전 AI에게 먼저 묻습니다. 그 답변에 우리 브랜드가 없다면, 비교 후보에조차 오르지 못한 것입니다.
같은 질문에 우리와 경쟁사가 각각 몇 번 언급되는지 나란히 봅니다. 인지도 조사와 달리 소비자가 실제로 받는 답변을 그대로 측정합니다.
AI는 아무 데서나 답을 만들지 않습니다. 어떤 매체·커뮤니티·리뷰를 근거로 삼는지 역산하면, 홍보 예산을 어디에 써야 하는지가 보입니다.
AI가 우리 브랜드에 대해 틀린 정보를 말하는 경우가 있습니다. 노출을 늘리기 전에 이것부터 바로잡아야 손실을 막습니다.
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